Nous avons automatiquement selectionné les paramètres les plus adaptés à votre configuration. Vous pouvez néanmoins les adapter et choisir des paramètres qui vous conviennent mieux.
Paramètres détectés
Vous trouverez ici les résultats des tests qui ont été effectués sur votre ordinateur.
Si vous pensez que le résultat de ces test est faux, vous pouvez refaire les tests, ou changer manuellement vos paramètres.
Nous avons détecté votre bande passante. Pour pouvoir voir les vidéos en haute qualité, vous devez avoir au moins 600 Kbps, débit qui est largement offert avec une ligne ADSL normale.
Le Plugin Flash est nécessaire pour afficher d'autres parties du site tsr.
Si vous pensez que les résultats ne sont pas corrects ou que vous avez changé votre configuration, vous pouvez effectuer les tests à nouveau grâce à ce lien.
Qualité de la vidéo
Choisissez le débit vidéo le plus adapté à votre ligne. Plus agréables à regarder, les grands débits nécessitent néanmoins une connexion internet au moins équivalente au débit séléctionné.
Si la vidéo est saccadée ou de mauvaise qualité, essayez de choisir un débit plus bas. Notez que le débit 56K est saccadé par défaut.
Programme
Nos vidéos sont disponibles en deux formats afin d'offrir la meilleure compatibilité possible.
Utilisez cette option si le fait de jouer les vidéos dans la page pose problème sur votre ordinateur.
Les vidéos s'ouvriront directement dans le programme externe sans passer par notre site.
Téléchargements et aide
Les conditions sine qua non
L'ordinateur doit être multimédia, c'est-à-dire capable de recevoir du texte, de l'image et du son (ce qui n'est pas forcément le cas dans toutes les entreprises)
La vitesse de connexion doit être satisfaisante, au minimum 600Kbit/s. Un accès au câble ou à l'ADSL est fortement conseillé.
Permet de lire la pluspart des fichiers audio/video disponibles sur le site tsr.ch. Fourni par défaut avec toutes les versions windows, il peut être mis à jour ou téléchargé gratuitement sur le site de microsoft. Pour le "Journal en continu", vous devez avoir au minimum la version 9 de ce logiciel.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème ou pensez qu'il y a un problème sur notre site, vous pouvez utiliser le formulaire pour nous signaler un problème.
Type de problème :
Solution possible
Aucun programme capable de lire des vidéos n'a été détecté sur votre ordinateur, ou vous n'avez pas choisi de programme dans la configuration.
Rendez vous sur la page de configuration et et choisissez le programme à utiliser. Si vous n'avez pas au moins l'un de ces deux programmes installé sur votre ordinateur, vous trouverez les liens pour les télécharger sur la page de téléchargement.
Ceci peut venir de diverses raisons.
Il peut arriver que votre antivirus/firewall bloque la vidéo. Editez les permissions de votre firewall.
Essayez de mettre à jour les pilotes de votre carte graphique.
Si vous utilisez plusieurs écrans, essayez de jouer la vidéo sur l'écran principal.
Votre bande passante n'est peut-être pas suffisante pour le débit séléctionné. Essayez d'adapter vos paramètres depuis le panneau de configuration, et vérifiez que vous n'avez pas d'autres applications ouvertes susceptibles d'utiliser votre bande passante (téléchargement, échange de fichier, etc.).
Si vous utilisez Real Player, il arrive souvent que le programme soit mal configuré. Pour corriger cela, ouvrez votre application Real Player, puis dans le menu "outils", cliquez sur "Préférences". Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez "Connexion", puis sous "Bande passante", séléctionnez une valeur d'au moins 512 Kbps dans chaque liste.
Votre bande passante n'est pas suffisante pour le débit séléctionné. Essayez de chosir "Moyen débit", et vérifiez que vous n'avez pas d'autres applications ouvertes suspectibles d'utiliser votre bande passante (téléchargement, échange de fichier, etc.)
Il se peut que d'autres applications utilisent votre bande passante, et empêchent ainsi notre test de la détecter correctement. Si vous avez des téléchargements en cours, veuillez les interrompre ou attendre qu'ils soient terminés, puis refaites les tests depuis la page de configuration.
Notez que si vous avez plusieurs ordinateurs sur votre réseau, ces derniers sont également susceptibles d'utiliser votre bande passante.
Ça ne fonctionne toujours pas ?
Si vous avez un problème quelconque avec notre player qui vous empêche de visionner les vidéos, ou si vous pensez qu'il y a un problème sur notre site, vous pouvez nous le signaler via ce formulaire.
Attention: Les vidéos compatibles 56k ne sont disponibles que pour le programme Real Player. Veuillez ajuster vos paramètres !
Real Player
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